Почти всеки американец е виждал как разходите за живот са се увеличили — ето как се справят с повишението

Близо девет от 10 американци са виждали по какъв начин разноските за живот са се нараснали през последните пет години, а ново изследване е откриха, че оказва голямо въздействие върху метода, по който пазарят, изключително онлайн.

Проучването измежду 2000 възрастни американци откри, че потребителите в този момент харчат най-вече за хранителни артикули (35%), облекла (27%) и артикули за дома (17%), когато пазарят онлайн.

Над трима от четирима (76%) считат, че главната причина за увеличението на разноските за живот се дължи на инфлацията, което кара 61% от потребителите да трансформират навиците си за онлайн извършване на покупки.

Поръчано от Forter и извършено от Talker Research, изследването сподели, че хората са се справили с измененията в разноските си за живот, като пазарят по-рядко (55%), купуват единствено артикули от първа нужда (44%) и купуват най-евтината версия на продуктите, които желая (34%).

Над една трета (37%) също е трябвало да трансформират проектите си за пътешестване за идната година заради нарастване на разноските за живот. За да си разреши пътешестване, един на всеки 10 употребява своите точки от кредитната карта и благи за полети, а 66% от тях употребяват своите точки и благи по-често, в сравнение с преди пет години.

Резултатите също откриха, че доста консуматори в Съединени американски щати трансформират къде и по какъв начин пазарят в отговор на повишението на разноските за живот.

Шестнадесет % от потребителите от поколението Z пазарят в обществените медийни платформи по-често от междинното за страната (7%); до момента в който 19% пазарят от пазарите по-често, в съпоставяне със междинните 11% за страната.

Четиридесет и два % от всички респонденти употребяват „ Купете в този момент, платете по-късно “ (BNPL) постоянно или от самото начало, като Gen Z още веднъж поема водеща роля и употребява метода на заплащане най-често (53%).

Услугите на BNPL най-често се употребяват за закупуване на облекла (43%), артикули за дома (34%) и за покриване на най-скъпите месечни онлайн покупки на потребителите: хранителни артикули (20%). Интересното е, че съвсем всеки пети респондент от Gen Z (19%) употребява BNPL за споделено пътешестване в съпоставяне със междинното за страната 7%.

За да се преборят с проблемите си с разноските за живот, доста респонденти споделиха, че биха били подмамени да пазарят онлайн от компании постоянно, в случай че оферират някакво преимущество. Най-популярното преимущество измежду потребителите е безплатната доставка (63%), следвана от достъпността (61%), честите разпродажби (36%), безплатните и лесни връщания (34%) и стратегиите за преданост (33%).

Разнообразни и нововъзникващи варианти за заплащане също са примамливи за потребителите, в това число компании, които одобряват цифрови портфейли (20%) и такива, които оферират варианти купи сега-плати по-късно (BNPL)/криптовалута (15%) и съхраняват кредитни карти ( 10%).

„ Увеличаването на разноските за живот значи, че потребителите фундаментално трансформират навиците си за онлайн извършване на покупки “, сподели Дориел Ейбрахамс, основен технолог във Forter. „ Марките, които желаят да запазят лоялността и цената на клиентите в тази макросреда, също би трябвало да се развиват. От простите – само че значими – преимущества до преживяването при заплащане, потребителите желаят повече и по-добро от обичаните си марки. “

Близо половината (48%) от всички респонденти са обмислили способи да манипулират онлайн извършването на покупки си в своя изгода, в това число трупане на купони (50%) и препродажба на доста търсени артикули (15%).

Тези тактики варират сред поколенията — 20% от Милениалите обмислят отварянето на голям брой онлайн сметки, с цел да получават промоции, до момента в който 24% от поколението Z обмислят шерване на пароли за онлайн абонаменти с другари и семейство.

„ В светлината на по-високите цени доста консуматори понижават разноските и ъглите “, продължи Абрахамс. „ Брандовете би трябвало да намерят баланс сред стимулиране на бизнеса със ужасно потребителско преживяване и ограничение на вредите, породени от заобикаляне на потребителите, като корист с промоции и фирмени политики. В последна сметка става дума за това да знаете кои са вашите положителни клиенти. “

Методология на изследването:

Това случайно изследване с двойно включване измежду 2000 американци от общото население беше поръчано от Forter сред 14 май и 20 май 2024 година То беше извършено от компанията за пазарни изследвания Talker Research, чиито членове на екипа са членове на Обществото за пазарни проучвания ( MRS) и Европейското сдружение за публично мнение и маркетингови проучвания (ESOMAR).

Най-добри концерти